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電話対応の課題と、自動化の選び方

電話代行からの乗り換え、営業時間外の電話、営業電話やカスハラへの一次対応、AI電話の選び方などを解説します。電話受付AI Kiyone の開発チームが、実際の通話で観測した数字をもとに書いています。